¿Preparados para co-crear? Un estudio de caso sobre la pre-creación en el desarrollo de servicios asistenciales para personas mayores en el norte de Suecia
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Resumen
Introducción: Aunque la co-creación ha surgido como un enfoque prometedor para abordar problemas complejos en los sistemas sanitarios y asistenciales, existen pocos ejemplos en los que los estudiosos hayan examinado qué hacen los grupos de partes interesadas por separado para mejorar su potencial para participar en procesos colaborativos de resolución conjunta de problemas. El presente estudio pretende colmar esta laguna de conocimiento proporcionando una visión empírica de los retos de una de las partes interesadas que promulga la "pre-creación" para reformar los servicios de atención a los adultos mayores en el norte rural de Suecia a través de la iniciativa Storuman Cares 2050.
Métodos: Este estudio de caso se basa en los datos recogidos mediante una amplia toma de notas de 23 reuniones del grupo central de Storuman Cares 2050. Las notas se resumieron en una base de datos, que también incluía reflexiones sobre cómo las experiencias previas con otros proyectos deberían informar el progreso, así como deliberaciones sobre el compromiso con los socios de co-creación. Los datos se analizaron temáticamente con temas desarrollados mediante un enfoque inductivo.
Resultados: Se desarrollaron tres temas. El primero, "poner la casa en orden", explicita los valores, principios y enfoques que una parte interesada puede aportar a un proceso de co-creación. El segundo tema, "empezar cerca de casa", describe el valor de apoyar y estimular los compromisos internos demostrando el compromiso y la capacidad de cambio. El tercer tema, "tender la mano", detalla la importancia y los retos de la participación de las partes interesadas externas.
Conclusiones: Este estudio de caso cubre una importante laguna de conocimiento al detallar cómo una parte interesada navegó por experiencias pasadas y la historia de las relaciones con diversas partes interesadas mientras trataba de apoyar los compromisos internos y otras voces locales cuando aspiraba a co-crear. Al introducir el concepto de "pre-creación", que engloba la mejora del potencial de una organización para participar en procesos complejos de resolución conjunta de problemas, las conclusiones estimulan a los estudiosos a seguir explorando qué hacen los distintos grupos de interesados para poder co-crear.
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